Chính sách bảo mật

1. Cam kết chung

Sophan tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền nào.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng Sophan, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email dùng để đăng nhập;
• Dữ liệu lập lá số: ngày sinh, giờ sinh, nơi sinh, giới tính, tên hoặc biệt danh bạn nhập;
• Nội dung do bạn tạo: lá số đã lưu, nhật ký, các báo cáo luận giải;
• Lịch sử thanh toán: mã đơn hàng, số tiền, trạng thái giao dịch (không bao gồm thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng);
• Dữ liệu kỹ thuật: nhật ký truy cập, thiết bị, trình duyệt phục vụ vận hành và bảo mật.

3. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

• Lập lá số và tạo nội dung luận giải theo yêu cầu của bạn;
• Lưu trữ và đồng bộ lá số, báo cáo của bạn giữa các phiên đăng nhập;
• Xử lý thanh toán và xác nhận đơn hàng;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phòng chống gian lận và lạm dụng;
• Liên hệ hỗ trợ khi bạn yêu cầu.

4. Bên thứ ba xử lý dữ liệu

Để vận hành, Sophan sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy:

• Supabase — lưu trữ cơ sở dữ liệu và xác thực tài khoản;
• Google Gemini (Google) — xử lý nội dung để tạo luận giải bằng AI;
• SePay — xử lý giao dịch thanh toán chuyển khoản;
• Vercel — hạ tầng máy chủ và phân phối nội dung.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ. Sophan KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

5. Thời gian lưu trữ & xoá dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian bạn còn sử dụng tài khoản, nhằm phục vụ việc truy xuất lá số và báo cáo đã tạo.

Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hotro@sophan.vn. Khi đó, lá số, nhật ký và báo cáo gắn với tài khoản của bạn sẽ được xoá; một số bản ghi giao dịch có thể được lưu lại ở mức tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và kế toán.

Dữ liệu kỹ thuật (nhật ký) được lưu trong thời gian ngắn phục vụ bảo mật rồi tự động xoá.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu. Để thực hiện, vui lòng liên hệ hotro@sophan.vn.

7. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý như mã hoá đường truyền (HTTPS), phân quyền truy cập theo người dùng (RLS) và bảo vệ khoá bí mật phía máy chủ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

8. Phạm vi & liên hệ

Dịch vụ hướng đến người dùng tại Việt Nam. Chính sách có thể được cập nhật theo thời gian, kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi về: hotro@sophan.vn.